Entrevista completa do Prof. Diogo Fagundes falando sobre a importância da Experiência do Cliente nos negócios.
Durante esse bate-papo super agradável, o Prof.Diogo Fagundes aborda perspectivas interessantes sobre o relacionamento com o cliente, a importância de ouvir os consumidores e como desenvolver uma comunicação eficiente nos dias atuais. Ao longo da entrevista são abordada dicas importantes dicas para os empreendedores e seus negócios.
Como por exemplo:
O que é experiência do cliente?
Como melhorar a experiência do cliente?
Porque a experiência do cliente é importante?
Como se faz a gestão da experiência do cliente?
Como a experiência de compra do cliente fortalece marcas e, principalmente, como é possível melhorar a experiência do cliente no seu negócio.