O mundo mudou. Isso não é novidade, não é mesmo?⠀ Hoje não basta apenas vender um produto de qualidade. Se quiser encantar o cliente, o empreendedor deve ter responsabilidade social e propósito. ⠀ Encontrar um propósito para a empresa é uma tarefa complexa, eu sei! Para começar refletir sobre isso deixo três pontos básicos: ⠀ Começando um negócio do zero: ⠀ Tenha muito claro quem é o seu cliente; você precisa saber o que ele quer, gosta e acha ruim – só assim se constrói uma

😎 ⁣Olha que interessante: uma pesquisa realizada entre de maio e junho deste ano, com mais de 22 mil respondentes, de 11 países (entre eles o Brasil), mostra que os consumidores continuam preferindo as marcas em que confiam, mesmo que elas não sejam as com o melhor preço. ⠀ De acordo com o relatório Trust Barometer 2020, da Edelman, no estudo foi constatado que 75% dos entrevistados afirmam que "comprarão o produto mesmo que ele não seja o mais barato”. E se não basta-se est

O que é experiência do cliente? Como melhorar a experiência do cliente? Porque a experiência do cliente é importante?